横浜スタジアム開催主催試合 チケット発売概要[対象試合: 8月25日(火)〜8月30日(日)]

• 対象試合
• チケット購入方法について
• 各種注意事項
• 球団公認のチケット二次流通(トレード)について
• スペシャルイベントについて
• 料金表
• 販売プレイガイド
• FAQ
• お問合せ先

• 座席図などの詳細はコチラ
• 9月以降の横浜スタジアム開催主催試合のチケット発売については、決定次第球団公式ホームページ内「チケットニュース」にて発表いたします

各種グループ席(チケットの購入単位が複数枚で設定されている席種)とその他の席種(非グループ席)で購入方法が異なります。また、今回発売の対象試合(6試合)のお申込みスケジュールは共通です。

• チケットのご購入には「BAYSTARS ID」とご登録の「生年月日(8桁)」、および「チケットぴあ」の会員登録が必要です
• 「BAYSTARS ID」をお持ちでない方は、8月6日(木) 23:59までにご登録ください。それ以降にIDを取得された場合、お申込みいただけません。なお、公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様につきましては、会員番号と「BAYSTARS ID」は同一です
• 「グループ席購入専用サイト」では各種グループ席のみご購入いただけます。その他の席種は「グループ席購入専用サイト」ではご購入いただけません
• 「一般会員様(無料)対象 グループ席先着発売」は、販売開始時点で残券がある試合・席種のみが対象となります。販売状況は「一般会員様(無料)対象 グループ席専用購入サイト」にてご確認ください
• お選びいただける支払方法は「クレジットカード」のみとなります
• お選びいただける受取方法は「セブン-イレブン発券」のみとなります
• ご購入完了と同時に、入力されたメールアドレス宛に「購入完了メール」も送信されますが、ご利用のメールサーバーや受信設定により、お受取りいただけない場合がございます。お申込時には、念のため、「購入完了画面」を印刷またはスクリーンショットなどで保存されることをおすすめいたします

• 抽選のお申込みには「BAYSTARS ID」とご登録の「生年月日(8桁)」が必要です
• 「BAYSTARS ID」をお持ちでない方は、8月6日(木) 23:59までにご登録ください。それ以降にIDを取得された場合、抽選にはお申込みいただけません
• 先着順でのお申込みではありません。シーズンシートご契約者様および公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』の会員ステージを考慮した抽選方式です
• 受付開始直後は大変混み合うことが予想されます。つながらない場合は、時間をおいてから抽選申込期間内にお申込みください
• ひとつのBAYSTARS IDあたり各試合最大同一席種を4枚、第三希望までお申込みいただけます
• 座席の選択はできません
• お選びいただける支払方法は「クレジットカード」のみとなります
• お選びいただける受取方法は「コンビニ発券」(ローソン・ミニストップ)のみとなります
• 抽選サイト内の各種注意事項も必ず最後までご確認いただき、同意した上でお申込みください
• その他注意事項につきましては、お申し込みページ内の注意事項を必ずご確認ください

• ひとつの「BAYSTARS ID」あたり同一試合を4枚までご購入いただけます
• 1回のお申込みあたり4枚までの購入枚数上限がございます
• 操作手順についてご確認の上、ご購入ください(注意：ブラウザの戻るボタンの使用や同一IDを使用しての複数ブラウザや複数端末での操作はおやめください)
• 各種グループ席は「横浜DeNAベイスターズチケット」(ベイチケ)ではご購入いただけません。「グループ席購入専用サイト」よりご購入ください
• お選びいただける支払方法は「クレジットカード」のみとなります
• お選びいただける受取方法は「セブン-イレブン発券」のみとなります

• 車椅子利用者および介助者のチケットは「車椅子利用者専用販売サイト」でのみ販売いたします
• 発売概要などは下記よりご確認ください

• 8月25日(火)〜8月30日(日)間の試合につきまして、横浜スタジアムチケット売場では前売ならびに当日チケットの発売はいたしません

横浜スタジアムでの公式戦開催にあたり、新型コロナウイルス感染症対策(専門家チームによる提言)を受けて、チケット購入、ご入場、応援スタイル、ファンサービスなどに対し、従来の観戦ルールに加え、安全にご観戦いただくための制限を設けました。またこれら制限の内容は、新たに追加・変更される可能性があります。

下記に当てはまる場合、ご入場いただけません。

①過去1週間以内から現在までに下記(１)～(４)を含む体調不良のある方
(１)体温37.5℃以上
(２)強い倦怠感
(３)感冒様症状(咳、咽頭痛、息苦しさ等)
(４)味覚・嗅覚異常などの異変がある

②PCR検査陽性歴があり、
(１)有症状者では、発症日から10日未満、かつ、症状軽快後72時間以内
(２)症状軽快後24時間経過から24時間以上の間隔をあけ、2回のPCR検査で陰性を確認できていない
(３)無症状病原体保有者では、陰性確認から10日未満
(４)検体採取日から6日間経過後、24時間以上の間隔をあけ2回のPCR検査陰性を確認できていない

③濃厚接触者として自宅待機中

④家族が濃厚接触者として自宅待機中

⑤家族に①(１)～(４)いずれかの体調不良がある

⑥海外から帰国(日本に入国)して14日未満

⑦マスク非着用の方

自分の身を守るだけでなく、周囲の観戦者、選手を守ることにご協力ください。

• チケット購入後の交換・変更・キャンセルはできません。また、ご入場時にチケット券面に記載されている情報がチケット原本で確認できない場合(例：紛失・消失・破損・盗難・お忘れ等)、いかなる事情があってもチケットの再発行・振替券対応はせず、ご入場もいただけません
• 正当な理由・手段で第三者(ご家族やご友人など)へチケットを譲渡する場合は、お譲りした方の氏名や連絡先などを必ず把握していただくようお願い申し上げます
• 料金には消費税が含まれます
• こども料金は4歳から中学生までのお客様に適用となります。またこども料金チケットご購入後の大人料金チケットへの変更は一切承りません
• 4歳以上からチケットが必要になります。また4歳未満でもお席が必要な場合はチケットが必要になります。指定席、グループ席いずれも、チケットを持った大人1名につき、4歳未満のお子様1名まで膝上観戦を可能といたします
• 新型コロナウイルス感染症予防および拡散防止の観点で、お隣あってのご観戦はできません。座席は間隔を空けての販売となります
  横浜スタジアムでのご観戦には、試合観戦契約約款・特別応援許可規程・横浜スタジアム観戦ルールが適用されます
• 8月25日(火)〜8月30日(日)の試合につきまして、各種スペシャルチケットの販売はございません
• 8月25日(火)〜8月30日(日)の試合につきまして、「BAYSTARS チケットアプリ(スマホチケット)」を使用したチケットのお受取りはできません
• 各種グループ席(チケットの購入単位が複数枚で設定されている席種)は新型コロナウイルス感染症拡大予防のためご観戦予定の全員が同居家族の場合のみ、ご購入いただけます
• 各種グループ席にて、同居家族であることを示す各種身分証を確認させていただく場合がございます。同居家族である確認が取れない場合、ご購入いただいたグループ席ではご観戦いただけません
• 団体チケットの受付は一時停止しており、今回のチケット発売ではお申込みいただけません。受付再開時期など決定次第、球団公式ホームページにてお知らせいたします
• 各種わけあり席ならびに立ち見の発売予定はありません

• 特典付シートの特典の内容が変更になっている場合があります。詳細は下記よりご確認ください

• シーズンシートご契約者様およびファンクラブ会員様は抽選のお申込みをされる場合、「シーズンシートご契約者様・公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様対象 抽選受付サイト」よりお申込みください。ファンクラブ割(FC割)料金でお申込みいただけます
• 横浜DeNAベイスターズチケット(ベイチケ)でチケットをご購入される場合、シーズンシートご契約者様はシーズンシートページ「マイページ」より、ファンクラブ会員の方はファンクラブページ「マイページ」よりご購入ください。いずれもファンクラブ割(FC割)料金で購入いただけます(注意；それぞれ「マイページ」以外からご購入されますと、割引サービス対象外となります)
• 8月25日(火)〜8月30日(日)間の試合において、下記に記載の「おトクなチケット」サービスはご利用いただけません。あらかじめご了承ください
  - 「730チケット」
  - 「おか割」
  - 「立ち見でGO!」

横浜DeNAベイスターズ主催のチケットは、2019年6月14日に施行された「転売防止法(特定興行入場券の不正転売の禁止等による興行入場券の適正な流通の確保に関する法律)」に定められた「特定興行入場券」に該当します。転売行為を業として行うことは法律違反となり、刑事罰の対象になる可能性があります。

チケットご購入後にご観戦いただけなくなった場合は、下記に記載の球団公認のチケット二次流通(トレード)のご活用をご検討ください。

8月25日(火)〜8月30日(日)間の試合につきまして、全試合を対象にご利用いただけます。対象チケットや出品・購入可能期間は下記表をご確認ください。球団公認のチケット二次流通(トレード)についての詳細はコチラをご確認ください。

球団公認のチケット二次流通(トレード)については下記のメールアドレスまでお問合せください。

• tiketore-customer@pia.co.jp

• 「ぴあ株式会社」が運営・管理するチケットトレードリセールサービス「チケトレ」担当者よりご回答いたします。内容によってはご返信できかねる場合もございます。あらかじめご了承ください

開催未定とさせていただいておりました「DB海賊団DAY 2020」につきまして、新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、ファンの皆様にご満足いただける十分なイベントが行えないと判断し、中止させていただく運びとなりました。ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

各種グループ席(チケットの購入単位が複数枚で設定されている席種)は新型コロナウイルス感染症拡大予防のためご観戦予定の全員が同居家族である場合のみ、ご購入いただけます。

車椅子利用者および介助者のチケットは「車椅子利用者専用販売サイト」でのみ販売いたします。

• 公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様はこちらからお申込みできません。公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様は「公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様対象 抽選受付サイト」よりお申込みください
• BAYSTARS IDをお持ちでない方は、8月6日(木) 23:59までにご登録ください。それ以降にIDを取得された場合、抽選にはお申込みいただけません

• 公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様はこちらからお申込みできません。公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様は「シーズンシートご契約者様・公式ファンクラブ『B☆SPIRIT友の会』会員様対象 グループ席購入専用サイト」よりお申込みください
• BAYSTARS IDをお持ちでない方は、8月6日(木) 23:59までにご登録ください。それ以降にIDを取得された場合、お申込みいただけません

Q　今回のチケット発売で、各種わけあり席は発売されますか？
A　発売いたしません。

Q　チケットを紛失、盗難、破損等した場合はどうなりますか？
A　ご入場時にチケット券面に記載されている情報がチケット原本で確認できない場合(例：紛失・消失・破損・盗難・お忘れ等)、いかなる事情があってもチケットの再発行・振替券対応はせず、ご入場もいただけません。

Q　今回のチケット発売で、団体申込はできますか？
A　申し訳ございませんが、団体申込は一時停止しており、今回のチケット発売ではお申込みいただけません。再開日程が決まり次第、球団公式ホームページニュースにて発表いたします。

Q　今回の対象試合以外のチケットの発売日はいつですか？
A　未定です。決定次第、球団公式ホームページ内「チケットニュース」にて発表いたします。

Q　発券ルールについて教えてください。
A　発券ルールの詳細は、購入完了時に送信されるメールをご確認ください。

Q　払戻しについて教えてください。
A　チケットの払戻しについてはコチラをご確認ください。

Q　BAYSTAR IDとは何ですか？
A　BASTARS IDに関する詳細(新規登録やパスワードの再設定など)はコチラをご確認ください。

Q 「横浜DeNAベイスターズチケット」(ベイチケ)の操作方法がわかりません。
A　操作方法はコチラをご確認ください。

Q　メールが届きません。
A　以下をご確認ください。また、「横浜DeNAベイスターズチケット」(ベイチケ)で購入された場合は、ベイチケ内「購入履歴」ページでも詳細をご確認いただけます。

• ｢@denabaystars.co.jp｣｢@dena-baystars.jp」｢@baystars.co.jp｣「@pia.co.jp」「@l-tike.com」のドメイン受信設定確認ください
• 迷惑メールフォルダをご確認ください

• お電話は大変混み合いますので、下記お問合せフォームをご活用ください

• 0120-099-410　(営業時間：休日を除く月～金 11:00～16:00)
  ※8月17日(月)より営業時間が変更となります(8月17日変更)
• 本ダイヤルでは、シーズンシートご契約者様によるお問合せのみの受付となります。その他のお客様につきましては、上記お問合せフォームまたは下記のフリーダイヤルまでお問合せください

• 0120-35-4580　(営業時間：休日を除く月～金 10:00～18:00)
• DeNAベイスターズチケットインフォメーションではチケットを購入できません
• シーズンシートご契約者様は、上記「シーズンシート専用フリーダイヤル」へお問い合わせください