チケットの払戻期間の延長について[対象試合：3月24日(火)阪神戦〜4月15日(水)中日戦]

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2020/5/25

5月31日(日)までとなっていた下記14試合のチケット払戻期間を6月20日(土)まで延長させていただきます。なお、横浜スタジアムチケット売場での払戻しに限り、該当チケットの払戻期間は6月30日(火)までで変更ございません。

対象試合	対戦カード	払戻期間	払戻場所
3月24日(火)	阪神タイガース	6月20日(土)まで ※横浜スタジアムチケット売場での払戻しに限り6月30日(火)まで	チケットを購入・発券された店舗 ※横浜スタジアムで払戻しを行う場合、各種手数料は払戻対象外となります
3月25日(水)
3月26日(木)
3月31日(火)	広島東洋カープ
4月1日(水)
4月2日(木)
4月3日(金)	東京ヤクルトスワローズ
4月4日(土)
4月5日(日)
4月10日(金)	読売ジャイアンツ
4月11日(土)
4月12日(日)
4月14日(火)	中日ドラゴンズ
4月15日(水)	中日ドラゴンズ

夜間・早朝（21:00～6:00頃）のチケット払戻しに関しまして、コンビニエンスストアでは、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の現金を制限されている場合がございます。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。また、払戻最終日は払戻しが集中し、つり銭が不足する場合もございますので、時間に余裕を持ってお手続きいただきますようお願い申し上げます

払戻方法：ベイチケで購入された場合（スペシャルチケット以外）

ベイチケでご購入いただいた場合、発券方法により払戻方法が異なります。

セブン-イレブンで発券された場合

払戻方法	発券された店舗へチケットをお持ちの上、ご来店ください。チケット左下にお買求めいただいた店舗名が記載されています。＜横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は払戻対象外となります。ご了承ください＞
払戻しの開始時間	発券した当日は払戻しできません。発券後、24時間後以降に、払戻しのお手続きを行ってください。
注意事項	払戻しをするためには、チケットを発券いただく必要がございます。チケットを発券されていない場合、発券されてから24時間後以降に払戻しの手続きをお願いいたします。

スマホチケットにてお受取りされた場合

払戻方法	7月末を目処に、「郵便振替払出証書」をご購入時のご登録住所に、自動でお送りさせていただきます。「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認書類と印鑑をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください。ご購入時から現住所が変更になっている場合、郵便局への転居届などの対応をお客様ご自身で行なってください。
換金期間	「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月です。詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください。
注意事項	スペシャルチケットをスマホチケットでお受取りされた場合は、下記の「ベイチケでスペシャルチケットを購入された場合」をご確認ください。

配送でお受取りされた場合

払戻方法	払戻期間内に必着で、下記住所までチケットと必要事項を同封してご送付ください。払戻受付期間が終了してから7月末を目処に、「郵便振替払出証書」をお送りさせていただきます。「郵便振替払出証書」は、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認書類と印鑑をご持参のうえ、お近くの「ゆうちょ銀行」または「郵便局」にて換金してください。チケットは金券となりますので、必ず【書留】【宅配便】【特定記録】のいずれかをご利用ください。送付の際の紛失につきましては、責任を負いかねます。チケット送付時の費用はお客様のご負担となります。ご了承ください。
送付先住所	〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
送付宛先	ぴあ株式会社　チケットぴあメールセンター「（試合日）宛」
必要事項	下記内容を記載したメモを必ず同封いただきますようお願いいたします。 ①返金先ご住所、②お名前、③昼間の時間帯に連絡可能な電話番号、④チケットの単価、⑤チケットの枚数メモの内容とご同封内容に相違がある場合、お電話にて確認させていただくことがございます。
換金期間	「郵便振替払出証書」の換金期限は3ヶ月です。詳しくはゆうちょ銀行等のホームページをご参照ください。＜中止試合の観戦チケットをお持ちいただければ、横浜スタジアム窓口でも払戻しいただけます。ただし各種手数料は払戻対象外となります。ご了承ください＞
注意事項	スペシャルチケットを配送でお受取りされた場合は、下記の「ベイチケでスペシャルチケットを購入された場合」をご確認ください。

払戻方法：ベイチケでスペシャルチケットを購入された場合

払戻方法およびグッズ等の引換え方法は、購入されたスペシャルチケットのニュースをご確認ください。払戻期間はチケット券面等に記載の「試合日翌日から2週間以内」とは異なり、上記表に記載の期間となります。

スペシャルチケット名称	ニュース
YOKOHAMAユニフォーム付チケット	「YOKOHAMAユニフォームと選べる背番号シートがセットになったチケット、4月のマンスリーデザインI☆YOKOHAMAタオルマフラーが付いたチケット発売！
3月限定デザインI☆YOKOHAMAタオルマフラー付チケット	3月限定デザイン「サクラ」モチーフの「I☆YOKOHAMAタオルマフラー付チケット」「開幕ラッキーボックス付チケット」発売！
開幕ラッキーボックス付チケット	3月限定デザイン「サクラ」モチーフの「I☆YOKOHAMAタオルマフラー付チケット」「開幕ラッキーボックス付チケット」発売！
4月限定デザインI☆YOKOHAMAタオルマフラー付チケット	YOKOHAMAユニフォームと選べる背番号シートがセットになったチケット、4月のマンスリーデザインI☆YOKOHAMAタオルマフラーが付いたチケット発売！
&9自家製レモネード付チケット	3/24(火)～4/15(水)主催試合対象「＆9自家製レモネード付きチケット」発売！
球団オリジナル醸造ビール飲み比べセット付チケット	3/24(火)～4/15(水)主催試合対象「LEMON SOUR付チケット」「球団オリジナル醸造ビール飲み比べセット付チケット」発売！
LEMON SOUR付チケット	3/24(火)～4/15(水)主催試合対象「LEMON SOUR付チケット」「球団オリジナル醸造ビール飲み比べセット付チケット」発売！

払戻方法：横浜スタジアムチケット売場で購入された場合

横浜スタジアムチケット売場で購入されたチケットは、横浜スタジアムチケット売場で払戻しいただけます。
横浜スタジアムチケット売場営業時間 11:00～16:00

試合開催日は営業時間が異なります

払戻方法：その他プレイガイドで購入された場合

それぞれご購入いただいた店舗にて払戻しいたします。詳細はご購入いただいたプレイガイドに直接お問合わせください。

今後のチケット発売について

今後のチケット発売時期に関しては、決定次第、球団公式ホームページにてお知らせいたします。
横浜スタジアムでの公式戦開催にあたり、新型コロナウイルス感染症対策（専門家チームによる提言）を受けて、チケット販売方法（座席位置を含む）、ご入場、応援スタイル、ファンサービスなどに対し、安全にご観戦いただくための制限が新たに追加される可能性があります。これらの制限については、決定次第後日球団公式ホームページにて発表いたします。また、予定されているスペシャルイベントの日程や内容に変更が生じる可能性があります。