横浜DeNAベイスターズ
ロイヤリティプログラム利用規約

1.会員は、ロイヤリティプログラムの対象となるサービスのご利用額や内容に応じて、または特定のキャンペーンへのご参加など当社が定める条件によって、STARを貯めることができます。

2.貯められたSTARは、当社が定める条件により、商品やイベント参加権などとの引換にご利用いただけます。ただし、会員種別によって引換可能な商品が異なる場合など、STARの利用に制限がある場合がございます。またSTARの利用は、商品やイベント参加権などとの引換に限定され、かつ、貯められたSTARは本規約に定める有効期限の経過をもって自動的に失効します。

3.STARのご利用の際には、当社が定める方法による認証が必要です。

1.STARの有効期限は、当該STARを取得した年度(当年2月1日～翌年1月31日)の1月31日までとなります。ポイントの変動による有効期限の延長はございません。

2.STARの内訳や有効期限は、Webマイページでご確認いただけます。なお、ご利用のサービスによって、STARの反映タイミングは異なります。

1.保有するSTARは、ファンクラブブースなどでの引換を通じて、当社が定める条件により、限定グッズへの交換、イベントへの参加などにご利用いただけます。

2.STARのご利用先、またご利用方法については変更となる場合がございます。

1.ロイヤリティプログラムは、以下の場合に一時停止させていただく場合があります。

• （1）会員証の紛失・盗難にあわれて当社へお申し出いただいた場合
• （2）何らかの理由により、DeNAアカウントまたは会員証が一時停止となった場合
• （3）ロイヤリティプログラムの不正利用の疑いが生じた場合
• （4）その他、当社が必要と判断した場合

2.会員の保有STARは、以下の場合には有効期限の経過前であってもすべて失効します。

• （1）会員がDeNAアカウント会員、またはBlueMates会員を退会された場合
• （2）会員のDeNAアカウント会員の利用資格、またはBlueMates会員資格が取り消された場合
• （3）会員によるロイヤリティプログラムの不正利用であることが確認された場合
• （4）その他、当社が必要と判断した場合

3.当社はロイヤリティプログラムの不正利用があると判断した場合、会員の保有STARを取り消すことがあります。

個人情報の取り扱いは、当社の「プライバシーポリシー」に準じます。

1.当社のロイヤリティプログラムにおいて、天災地変、通信回線やコンピュータなどの障害によるデータの消失、STARの利用に関する損害・障害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社はいかなる責任も負わないものとします。

2.当社の責めに帰すべき事由により会員に損害が生じた場合、当社は、年会費を上限として賠償します。ただし、当社は、当社の代表者または当社の使用する者の故意または重大な過失により会員に損害を与えた場合には、上限の定めなく、その損害を賠償します。

1.当社は、一定の予告期間をおいて横浜DeNAベイスターズのWebサイト(https://www.baystars.co.jp/)において、変更後の本規約の内容を周知することにより、いつでも本規約の内容を変更することができるものとし、当該予告期間経過後は、変更後の本規約の内容が適用されるものとします。なお、最新の本規約の内容を確認される場合は、Webマイページにアクセスしてください。

2.ロイヤリティプログラムのご利用条件につきましては、事前の予告なく変更する場合がございます。現在のご利用条件の詳細は、Webマイページにアクセスしてご確認ください。変更後の会員によるロイヤリティプログラムの利用をもって、ご利用条件にご同意いただいたものとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。また、ロイヤリティプログラムの内容につきましては、Webマイページにてご確認ください。

この規約についてのお問合せ、またこの規約に基づく通知は、次の宛先までお願いします。
〒231-0015 横浜市中区尾上町1-8 関内新井ビル7F
株式会社横浜DeNAベイスターズ ファンクラブ事務局
TEL 045-661-0826
お問合せフォームURL https://www.baystars.co.jp/contact

この規約は、2026年2月1日から施行いたします。