交流戦HQRレプリカユニフォーム／HOME（Mサイズ）、VISITOR（Sサイズ）における商品不良のお詫びと交換対応に関するお知らせ

goods

2025/5/14

お客様各位

日頃より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、横浜DeNAベイスターズオフィシャルグッズ、交流戦HQRレプリカユニフォーム／HOME（Mサイズ）、VISITOR（Sサイズ）につきまして、デザイン上の不備が判明しました。
お客様にご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、速やかに対象商品を回収し、良品と交換をさせていただきたく存じます。対象商品をお持ちのお客様には誠にご面倒おかけいたしますが、以下ご対応いただきますようお願い申し上げます。

今後このようなことが発生しないよう、品質管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒お客様のご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

VISITOR（Sサイズ）に関する追記をいたしました。（5月29日追記）

不良対象商品

交流戦HQRレプリカユニフォーム／HOME（Mサイズ）、VISITOR（Sサイズ）

ユニフォーム背面デザインの一部に不備がございました。HOME（Mサイズ）、VISITOR（Sサイズ）のみが対象となります。

※画像はイメージです

交換方法につきまして

店舗でご購入のお客様

【プロ野球開催日】

対象日程 6月6日(金)～6月8日(日) vs 北海道日本ハムファイターズ
6月17日(火)～6月19日(木) vs 埼玉西武ライオンズ
6月20日(金)～6月22日(日) vs 千葉ロッテマリーンズ
プロ野球開催日における
交換場所		 7ゲート横インフォメーションセンター試合開始3時間前〜試合終了1時間後
  • 交流戦期間中に限ります
備　考 対象商品を回収し、良品と交換をさせていただきます
ご購入された商品をお持ちの上、7ゲート横インフォメーションセンターまでお越しいただけますようお願いいたします

【プロ野球非開催日】

引き換え期日

2025年6月9日(月)～2025年11月30日(日)

  • 以下の日程は7ゲート横インフォメーションセンターでの対応となりますのでご注意ください

6月6日(金)～6月8日(日) vs 北海道日本ハムファイターズ
6月17日(火)～6月19日(木) vs 埼玉西武ライオンズ
6月20日(金)～6月22日(日) vs 千葉ロッテマリーンズ

通常営業日における
交換場所		 BAYSTORE HOME 11:00～18:30
  • BAYSTORE PARK、BAYSTORE横浜ジョイナスでの交換対応は行いませんのでご了承ください

BAYSTORE ONLINEでご購入のお客様

交換方法 ご購入されたお客さまへは良品を再発送いたします
良品をお送りした際に同梱させていただきます梱包袋と返送用の着払い伝票にて、ご返送ください。
お届け予定日 HOME（Mサイズ）：2025年6月上旬ごろより順次
VISITOR（Sサイズ）：2025年6月中旬ごろまでに順次
備　考
  • BAYSTORE ONLINEでご購入いただきましたお客さまは特設カウンターでの交換対応ではなく、良品の再発送をお待ちください
  • 特設カウンターへお越しいただきましても交換対応はできかねますのであらかじめご了承ください