横浜DeNAベイスターズが提供するサービスをご利用するために必要な無料のIDです。
公式ファンクラブやシーズンシートのご契約に必要となります。
BAYSTARS IDはコチラよりログインいただけます。
ご登録いただいた際に発行した数字10桁のIDと、お客様自身で設定いただいたパスワードでログインいただけます。
※2018年以前にファンクラブ会員番号やベイチケ会員番号をお持ちの方は同じ会員番号でご利用いただくことができます
もし、ログインが出来ない場合は、「BAYSTARS IDにログインができない」をご覧ください。
ログインに利用する10桁のIDをお忘れの方はコチラよりご確認いただけます。
（ID確認方法の詳細）
パスワードをお忘れの方はコチラより再設定いただけます。
（パスワード再設定方法の詳細）
ID確認やパスワードリセットのメールが届かない方は、「BAYSTARS IDからのメールが届かない」をご覧ください。
ログインができず、メールアドレスも変更された方は、「ログインができないためメールアドレスを変更してほしい」をご覧ください。
1. ドメイン指定受信をしている方は、「@account.baystars.co.jp」のドメイン受信ができるよう設定されているか
2. 迷惑メールフォルダに入っていないか
をご確認いただけますでしょうか。
ソフトバンクのお客様でメールが届かない場合は、下記のリンク先に記載の設定を見直すことでメールが届くこともご報告いただいております。
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
※受信許可リストに「*@account.baystars.co.jp」を設定してください
また、「.(ドット)」や「_(アンダーバー)」、「@」等の記号が続くメールアドレスはご利用いただけません。
別のメールアドレスをご設定させていただくため、「ログインができないためメールアドレスを変更してほしい」をご覧ください。
※国際基準であるRFC規約を違反しているためです。詳しくはご契約いただいているキャリア様にご確認ください
メールアドレス変更によりパスワードの再設定ができないお客様に対して、
今後メールを受信いただけるように、メールアドレスの変更をご案内しております。
メールアドレス変更にあたりご本人様確認をさせていただきます。
1. お客様のBAYSTARS ID
2. ご登録いただいているメールアドレス
3. ご登録いただいている電話番号
4. ご登録いただいている生年月日
5. ご登録いただいている住所
6. 変更後のメールアドレス
を添えて、コチラよりお問合せください。
メールアドレスの変更後、お客様自身でパスワードの再設定を実施していただきます。
※変更には時間を要します
※ご本人様確認書類の提出が必要な場合がございます
※個人情報確認が出来ない場合はお断りさせていただく場合がございます
※変更の無いメールアドレスをご設定いただくか、メールアドレスがご利用いただけなくなる場合は必ず設定変更をしてください
ご設定いただいている、メールアドレス、パスワード、姓、姓ふりがな、性別、住所、電話番号、法人情報、メールマガジン受信設定は
コチラにログインをし、お客様自身で設定変更をお願いしております。
名前、生年月日をご変更の場合は、カスタマーサポートでご対応させていただきます。
個人情報確認をさせていただくため、
1. お客様のBAYSTARS ID
2. ご登録いただいているメールアドレス
3. ご登録いただいている電話番号
4. ご登録いただいている生年月日
5. ご登録いただいている住所
6. ご希望の変更内容
を添えて、コチラよりお問合せください。
※カスタマーサポートでのご対応にはお時間をいただいております
※ご本人様確認書類の提出が必要な場合がございます
※個人情報確認が出来ない場合はお断りさせていただく場合がございます
※ファンクラブにご入会されている場合、生年月日は一部サービスでご利用いただいておりますのでシーズン中は変更を承ることができません。シーズン終了後を目処にご連絡いただけますでしょうか
BAYSTARS IDには年間利用料はかかりませんので、退会いただかなくても費用が発生することはありません。
また、退会されますと、チケットの購入情報やアプリのカードコレクション情報等がご確認いただけなくなります。
それでも退会されたい場合は、
1. 退会するBAYSTARS ID（会員番号）
2. ご登録いただいている生年月日
3. ご登録いただいている電話番号
4. ご登録いただいている住所
5. ご登録いただいているメールアドレス
6. 退会理由
を添えて、コチラよりお問合せください。
BAYSTARS IDに退会希望のIDでログインしている場合には、
上記ご返信に合わせログアウトを実施いただくようお願いいたします。
※退会処理にはお時間をいただいております
※ご本人様確認書類の提出が必要な場合がございます
※個人情報確認が出来ない場合はお断りさせていただく場合がございます
郵送の場合は以下の宛先にお送りください。
〒231-0015 横浜市中区尾上町1-8関内新井ビル7階
株式会社 横浜DeNAベイスターズ 気付 ○○○○選手 宛
定期的な実施はございませんが、実施する場合はニュース欄等でお知らせいたします。
中止が決定した場合は、球団公式ホームページまたは球団公式モバイルサイトでもお知らせいたします。天候、グラウンド状況によって中止決定時間は異なりますのでご了承ください。
なお、球団公式ホームページでの公表までは、原則試合実施を前提として準備を進めております。
「リンクについて」をご覧ください。
お問合せやご意見・ご要望・応援メッセージは、下記ボタンからフォームにてお寄せください。
公式WEBショップについての質問は下記へお願いします
https://ec.baystars.co.jp/guide/inquiry
到着日時指定は不可となっております。
店舗と同じ対応はしておりませんが、下記商品をご購入いただいたお客様には、ユニフォーム型のGIFTBOXにご購入いただいた商品をいれ、納品書なしで発送いたします。
https://ec.baystars.co.jp/products/detail.php?product_id=997778046&m=wtop
商品の取り置きは対応しておりません
球場外のショップですのでご利用いただけません。
横浜スタジアムのビール等飲料の立売販売に関しましては、お手数をお掛けしますが、下記横浜スタジアムお問合せ窓口までお問合せ頂けますでしょうか？
横浜スタジアムお問合せ窓口：https://www.yokohama-stadium.co.jp/contact/#kiyaku
横浜スタジアムの店舗営業に関しましては、お手数をお掛けしますが、下記横浜スタジアムお問合せ窓口までお問合せ頂けますでしょうか？
横浜スタジアムお問合せ窓口：https://www.yokohama-stadium.co.jp/contact/#kiyaku
ライセンス商品のご提案につきましては、下記アドレス宛にお問合せいただけますでしょうか。
横浜DeNAベイスターズ MD部 MD戦略グループ
md_outsidesales_ydb+noreply@dena.com
本拠地・横浜スタジアムでのパフォーマンスはもちろん、神奈川県内の幼稚園訪問やチアスクールのインストラクターも務め、地域貢献活動にも積極的に参加します。
また、dianaメンバーオーディションは実施が決まりましたら公式ホームページにてお知らせいたします。
